ข้อมูลส่วนตัวของท่านคือสิ่งที่ 9xgame ให้ความสำคัญสูงสุด เราโปร่งใสในทุกขั้นตอนของการเก็บรวบรวม การใช้ และการปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน
9xgame ตระหนักดีว่าการปกป้องนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกคือรากฐานสำคัญของความไว้วางใจ เราจึงจัดทำนโยบายฉบับนี้เพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า 9xgame เก็บรวบรวมข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วยวิธีใดบ้าง
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ 9xgame ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางใดก็ตาม การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
9xgame ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายฉบับนี้อย่างเต็มที่
เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย 9xgame จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน, ยอดคงเหลือ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, เกมที่เข้าใช้, เวลาออนไลน์ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศและภูมิภาคที่ใช้งาน (จาก IP Address) |
9xgame เก็บรวบรวมข้อมูลเหล่านี้ผ่านช่องทาง ได้แก่ แบบฟอร์มสมัครสมาชิก, การใช้งานแพลตฟอร์มโดยตรง, คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม, และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต
9xgame จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลทางการแพทย์หรือความเชื่อทางศาสนา
9xgame ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้:
9xgame จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
9xgame ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น 9xgame อาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก 9xgame ต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับ (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกันกับ 9xgame อย่างเคร่งครัด
9xgame จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านโดยชัดแจ้ง
9xgame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยคุกกี้ที่ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม 9xgame
นอกจากคุกกี้ 9xgame ยังใช้เทคโนโลยี Web Beacon และ Local Storage เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพการโหลดหน้าเว็บสำหรับสมาชิกในไทย
9xgame ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
แม้ว่า 9xgame จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ในโลกดิจิทัล สมาชิกจึงควรร่วมรักษาความปลอดภัยบัญชีตัวเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
9xgame เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีแนวทางดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 10 ปี (ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน) |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปี นับจากวันที่ทำรายการ |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปี นับจากวันที่ปิดเคส |
| Log การเข้าสู่ระบบ | 1 ปี นับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลคุกกี้ | ไม่เกิน 13 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาข้างต้น 9xgame จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก 9xgame ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
การใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมงาน 9xgame ได้ทางอีเมล support@9xgame.ws หรือผ่านช่องทางแชทสดบนแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การใช้สิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายหรือสัญญา 9xgame จะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบอย่างชัดเจนหากไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องได้
ในการให้บริการแพลตฟอร์ม 9xgame อาจมีความจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลบางส่วนในต่างประเทศ เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศสำหรับระบบสำรองข้อมูล หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับสากล
9xgame รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้กรอบการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่:
ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 9xgame
9xgame ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนันออนไลน์ เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีในทุกกรณี
หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ 9xgame จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมสามารถแจ้ง 9xgame ได้ทางอีเมล support@9xgame.ws
หากพบว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครใช้บริการ 9xgame โดยให้ข้อมูลเท็จ บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบ
9xgame อาจมีการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน ผ่านช่องทางดังนี้:
การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม 9xgame ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของตัวเองออกจากระบบได้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 และแทนที่นโยบายทุกฉบับที่ผ่านมา
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 9xgame ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ดังนี้:
ทีมซัพพอร์ต 9xgame พูดภาษาไทย พร้อมให้ความช่วยเหลือท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและนโยบายความเป็นส่วนตัว ติดต่อเราได้เลยโดยไม่ต้องรอ
9xgame ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านด้วยมาตรฐานระดับสากล ฝาก-ถอนออโต้ ซัพพอร์ตภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง